Коммуникативно-деятельностная проба

«Стюардесса (бортпроводник)»

Коммуникативная задача:  «Оказание услуги»

Профессиональная ситуация:  пассажир самолета желает поменять свое посадочное место, чтобы сидеть рядом с супругой. Сосед его супруги не хочет меняться с мужчиной местами. Стюардесса приходит разрешить конфликт и удовлетворить просьбу клиента.

Техническое  задание  (специалист):  Разрешить конфликт таким образом, чтобы клиент остался доволен и получил желаемое.

Техническое задание клиенту:   клиент выражает недовольство и требует предоставить ему место рядом с женой.

Результат  решения  задачи:  клиент получает желаемое – пассажирское место рядом с супругой.